Role sociálních sítí v komunikačním mixu

Bc. Michael Lindner

Diplomová práce

The Role of Social Networks in the Communications Mix

Anotace:

Má diplomová práce se zabývá rolí sociálních sítí v komunikačním mixu firem. Teoretická část této práce je zaměřena na marketingovou komunikaci, obsahový marketing a marketing na sociálních sítích. V praktické části této práce představuji subjekty poskytující telekomunikační služby (Telefónica O2 ČR, T-Mobile ČR a Vodafone ČR). Praktická část je rozdělena na dvě části. První část představuje analýzu marketingových aktivit mobilních operátorů na sociálních sítích. Druhá část obsahuje vlastní výzkumnou sondu, která byla realizována prostřednictvím dotazníkového šetření. Hlavním cílem tohoto dotazníku bylo zmapování aktivity spotřebitelů na sociálních sítích.

Abstract:

My diploma thesis deals with the role of Social Networks in communications mix. Theoretical part of this thesis is focusing on marketing communication, content marketing and Social Networks marketing. In practical part of this thesis I’m introducing the companies, which provides telecommunication services (Telefónica O2 ČR, T-Mobile ČR and Vodafone ČR). Practical part is divided into two several parts. There is an analysis of mobile operator’s marketing activities at Social Networks in the first part of practical part. In the second part, there is my own research realized by form of electronic interview survey. The main goal of this interview survey was to find out how active consumers at Social Networks are.

Klíčová slova

sociální sítě, komunikace, obsahový marketing, Social networks, communication, content marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2015
• Vedoucí: PhDr. Adolf Vodrážka
• Oponent: Ing. Pavel Rosenlacher

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace