Marketingový mix České spořitelny

Bc. Denis Jasiok

Bakalářská práce

Marketing mix of Česká spořitelna

Anotace:

Cílem práce je analyzovat jednotlivé prvky marketingového mixu České spořitelny a zhodnotit využití jednotlivých prvků marketingového mixu za pomoci dotazníkového šetření. Práce je rozdělená do dvou částí: teoretické a praktické. Teoretická část se zabývá marketingem finančních služeb a jeho nástroji se zřetelem na marketingový mix v oblasti bankovnictví sledovaného subjektu. V první polovině praktické části je představen profil České spořitelny a provedena analýza marketingového mixu v rámci společnosti. V druhé polovině praktické části je na základě analýzy marketingového mixu banky realizováno dotazníkové šetření pro její klienty, provedeno jeho vyhodnocení a na tomto základě, a za pomoci analýzy marketingového mixu, navržena určitá opatření.

Abstract:

The aim of the work is to analyze the individual elements of the marketing mix of Česká spořitelna and to evaluate the use of individual elements of the marketing mix with the help of a questionnaire survey. The work is divided into two parts: theoretical and practical. The theoretical part deals with the marketing of financial services and its tools with regard to the marketing mix in the banking sector of the monitored subject. In the first half of the practical part, the profile of Česká spořitelna is presented and an analysis of the marketing mix within the company is carried out. In the second half of the practical part, based on the analysis of the marketing mix, the bank's questionnaire survey for its clients is drawn up, its evaluation is carried out and on this basis, with the help of the marketing mix, certain measures are proposed.

Klíčová slova

marketingový mix, marketing, Česká spořitelna, banka, rozšířený marketingový mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Ondřej Mikšík
• Oponent: Ing. Andrea Václavková

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management