Analýza nákupní atmosféry prodejen Baťa a Humanic

Lenka Adamcová

Bakalářská práce

An assessment of shopping atmosphere of stores Bata and Humanic

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na rozbor nákupní analýzy dvou prodejních jednotek společností Baťa a HUMANIC v Praze. Konkrétně se jedná o prodejnu Baťa Václavské náměstí a HUMANIC Národní. Práce je rozdělena do tří kapitol. První kapitola je zaměřena na teoretické vymezení nákupní atmosféry, přehled služeb zákazníkům a použité metody hodnocení. V druhé kapitole jsou představeny společnosti včetně historického vývoje. Dále je v ní zpracována analýza nákupní atmosféry a shrnuty poskytované služby. Poslední kapitola obsahuje bodové ohodnocení a návrhy na zlepšení.

Abstract:

This bachelor thesis deals with an assessment of shopping atmosphere of two stores of Baťa and Humanic in Prague. The first store is Bata Václavské náměstí and second one is HUMANIC Národní.The thesis is divided into three main chapters. The first chapter describes the theory of shopping atmosphere, customer service, and methods. The second chapter describes Bata and Humanic company,their history and analysis of their shopping atmosphere. The last chapter includes an assessment of shopping atmosphere and suggestions for improvement.

Klíčová slova

Nákupní atmosféra, Baťa, Humanic, Fullerova metoda

Keywords

Humanic, Bata, Shopping atmosphere

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 2. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2011
• Vedoucí: Hana Chylíková
• Oponent: Vladimíra Khelerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod