Problematika zainteresovaných stran v řízení společnosti Trojek jako významná součást společenské odpovědnosti organizací.

Markéta Lačná

Bakalářská práce

Problems of Stakeholders in the Management of Trojek Company as a Significant Part of CSR.

Anotace:

V teoretické části jsou popsány přístupy k managementu kvality, problematika zainteresovaných stran a postup spolupráce s nimi a společenská odpovědnost organizací.V praktické části je popsána společnost TROJEK a.s., základní informace o společnosti, ale také oblasti, ve kterých společnost působí, politika kvality a životního prostředí. Je zde aplikován postup spolupráce se zainteresovanými stranami včetně určení klíčových zainteresovaných stran, s nimiž je pak veden dialog. Následně jsou uvedeny závěry a také drobná doporučení.V závěrečné části je celá bakalářská práce zhodnocena.

Abstract:

In the theoretical part I describe approaches to quality management, the problems of stakeholders and the process of cooperation with them, and also corporate social responsibility.In the practical part I describe the company of TROJEK a.s., giving basic information about it, and the areas in which the company is involved, together with its quality and environmental policy. I apply the process of cooperation with stakeholders including the identification of key stakeholders with them is the dialogue. Subsequently are stated conclusions together with slight recommendations.In the last part the whole bachelor´s thesis is evaluated.

Keywords

Teorie zainteresovaných stran, postup spolupráce se zainteresovanými stranami (identifikace, požadavky, analýza, zapojení a komunikace), koncepce managementu kvality, společenská odpovědnost organizací., Stakeholders theory, process of cooperation with stakeholders (identification, requirements, analysis, involvement and communications), concept of quality management, corporate social responsibility.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Růžena Petříková
• Oponent: Michal Trojek

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti