Informování cestující veřejnosti při mimořádných stavech v provozu tramvají

Bc. Lucie Ferková

Diplomová práce

Informing the traveling public during extraordinary conditions traffic tram.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá informováním cestujících při vzniklých mimořádnostech v tramvajové dopravě. Teoretická část seznamuje s mimořádnými událostmi, požadavky na dopravní informace a zastávkovým informačním systémem. Praktická část věnuje pozornost představení podniku, tramvajové dopravě, dopravním nehodám v souvislosti s jednotlivými formami sdělení při mimořádnostech. Cílem návrhového řešení je zajistit pohodlí cestujícího a jeho nároky na požadované informace a tím zvýšit celkovou kvalitu veřejné služby.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of informing the traveling public during extraordinary conditions traffic trams. Theoretical part of the thesis introduces the extraordinary conditions, requirements of traffic information and with stop information systém. Practical part then pays attention to the introduce company, tram transport, traffic accidents in connection with individual forms of communication in extraordinary situations. The aim of the design solution is to ensure the comfort of the passenger and his claims to the required information, thereby increasing the overall quality of the public service.

Klíčová slova

informování cestujících, mimořádné události, DORIS systém, tramvajová doprava, zastávkový informační systém

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 8. 2018

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Nožička, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Magisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Dopravní management, marketing a logistika