BRŮNOVÁ, Kateřina. \textit{Hodnocení výkonnosti zákaznického servisu}. Online. Bakalářská práce. Praha: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta. 2013. Dostupné z: https://theses.cz/id/cwv7gm/.
BRŮNOVÁ, Kateřina. <i>Hodnocení výkonnosti zákaznického servisu</i>. Online. Bakalářská práce. Praha: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta. 2013. Dostupné z: https://theses.cz/id/cwv7gm/.
BRŮNOVÁ, Kateřina. Hodnocení výkonnosti zákaznického servisu. Online. Bakalářská práce. Praha: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta. 2013. Dostupné z: https://theses.cz/id/cwv7gm/.
@misc{Brunova2013thesis,
AUTHOR = "Brůnová, Kateřina",
TITLE = "Hodnocení výkonnosti zákaznického servisu [online]",
YEAR = "2013 [cit. 2024-10-08]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakultaPraha",
NOTE = "SUPERVISOR: doc. Ing. Marie Prášilová, CSc.",
URL = "https://theses.cz/id/cwv7gm/",
}
@misc{Brunova2013thesis,
AUTHOR = {Brůnová, Kateřina},
TITLE = {Hodnocení výkonnosti zákaznického servisu},
YEAR = {2013},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {doc. Ing. Marie Prášilová, CSc.},
URL = {https://theses.cz/id/cwv7gm/},
URL_DATE = {2024-10-08},
}
{{Citace kvalifikační práce
| příjmení = Brůnová
| jméno = Kateřina
| instituce = Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
| titul = Hodnocení výkonnosti zákaznického servisu
| url = https://theses.cz/id/cwv7gm/
| typ práce = Bakalářská práce
| vedoucí = doc. Ing. Marie Prášilová, CSc.
| rok = 2013
| počet stran =
| strany =
| citace = 2024-10-08
| poznámka =
| jazyk =
}}