Aplikace metody BSC při měření výkonnosti dopravní firmy

Bc. Eva Gebauerová

Master's thesis

The BSC method applying in measurement of efficiency in a transport company

Anotácia:

Práce se zabývá novou pokrokovou metodou měření výkonnosti firmy - Balanced Scorecard {--} systémem vyvážených ukazatelů. Rozpracovává jednotlivé perspektivy této metody - finanční perspektivu, zákaznickou perspektivu, perspektivu interních procesů a perspektivu učení se a růstu. Tato metoda je dále aplikována na konkrétní dopravní firmu.

Abstract:

The thesis deals with the new progressive method of measurement of a transport company efficiency - Balanced Scorecard {--} the system of balanced aspects. Single prospective methods such as financial, customer, of internal process, studying or growing are worked out in detail. Further is the method applied for the definite transport company

Kľúčové slová

systém měření výkonnosti podniku, Balanced Scorecard, konkurenční prostředí, poměrové ukazatele, dopravní firma, strategické řízení

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2008
• Vedúci: Ing. Helena Brajerová, Ph.D.

University of Pardubice

Faculty of Transport Engineering

Master programme / odbor:
Transport Engineering and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics