E-commerce a další prodejní kanály jako trend obchodu (logistiky, komunikace)

Bc. Anna Potůčková

Bakalářská práce

E-commerce and other business possibilities as a trend of commerce (logistic, communication)

Anotace:

Ve své bakalářské práci se zabývám historií a vývojem obchodu, který vedl až k vzniku e-commerce. Věnuji se čtvrté průmyslové revoluci, co k ní vedlo a jaký je aktuální stav obchodu. Vysvětluji pojem e-commerce a jeho terminologii na v praxi aplikovaných způsobech řešení logistiky a komunikace. A popisuji zavedené strategické postupy v řízení podniku obchodujícím skrze prodejní kanály jako je e-commerce. Toto téma je velice aktuální, vzhledem ke globalizaci, která je spojená s rozvojem celosvětového obchodu, a s vývojem technologií bude oblast e-commerce stále rozšířenějším způsobem obchodu. Cílem mojí práce je na základě vyhodnocení dotazníku a rozhovorů se zástupci firem analyzovat a zmapovat aktuální situaci v e-commerce v ČR, a to i ve vztahu k probíhající pandemii Covid-19, a poté navrhnout doporučení pro rozvoj obchodu, tedy budu práci vztahovat k aktuální tuzemské i celosvětové situaci. Ve své práci, pomocí interpretace získaných dat, navrhuji doporučení, která jsou aplikovatelná pro menší i větší podniky, obchodující v oblasti e-commerce a aktivně se zabývající logistikou a komunikační technologií. Pro zpracování textu práce využívám řadu vědeckých metod. V teoretických částech zpracování používám literární rešerše a aplikuji metody kompilace odborných textů, a poté zhodnocuji získané teoretické informace. V aplikační části se věnuji interpretaci získaných dat z dotazníkových šetření, metodu kvalitativního i kvantitativního šetření využívaných postupů a vnitropodnikových pochodů v oblasti logistiky a komunikace na poli E-commerce. V závěru doporučuji změny vedoucí ke zlepšení v daných oblastech.

Abstract:

In my bachelor's thesis I deal with the history and development of trade, which led to the commencement of e-commerce. I focus on the fourth industrial revolution, what led to it and what the current state of trade is. I explain the concept of e-commerce and its terminology on practical solutions of logistics and communication. And I describe the established strategic procedures in the management of a company trading through sales channels such as e-commerce. This theme is very topical, in consideration of the globalization that is associated with the development of global trade, and with the development of technology, the field of e-commerce will become an increasingly widespread way of doing business. The aim of my work is based on the evaluation of the questionnaire and interviews with company representatives to analyze and map the current situation in e-commerce in the Czech Republic, even in relation to the ongoing pandemic Covid-19, and then propose recommendations for trade development, so I relate the work to current domestic and global situation.In my work, using the analysis of the obtained data, I propose recommendations that are applicable to smaller and larger companies, trading in e-commerce and actively engaged in logistics and communication technology. I use several scientific methods to process the text of the thesis. In the theoretical parts of the processing, I use literary research and apply methods of compilation of professional texts, and then I evaluate the obtained theoretical information. In the application part I deal with the interpretation of data obtained from questionnaire surveys, the method of qualitative and quantitative survey of the procedures used and internal processes in the field of logistics and communication in the field of E-commerce. In conclusion, I recommend changes leading to improvements in the given areas.

Klíčová slova

E-commerce, obchod, historie obchodu, čtvrtá průmyslová revoluce, strategické řízení obchodu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2022
• Vedoucí: Ing. Lukáš Blažek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Patricia Jakešová

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management