Rozvoj komunikačních toků v obchodní společnosti

Diana Morová

Bakalářská práce

Development of communication flows in a business company

Anotace:

Cílem bakalářská práce, je vypracovat soubor opatření pro zlepšení a rozvoj komunikačních toků v obchodní společnosti XA, které jsou následně implementovány na základě zjištěného současného stavu interní komunikace a zpětné vazby. Dále je analyzováno, jak velký vliv mají nově nastavená opatření na zaměstnance a do jaké míry ovlivňuje jejich pracovní výkony. Za pomocí stanovených výzkumných otázek bylo zjištěno že komunikace uvnitř společnosti neplní funkční charakter, zaměstnanci nedostávají informace včas a nejsou řízení tak, aby věděli, co se od nich očekává. Zaměstnanci si často mezi sebou musí zjišťovat informace po své ose. Návrh opatření se ukázal jako dobrý základ pro rozvoj komunikačních toků a zvýšení spokojenosti zaměstnanců v oblasti interní komunikace.

Abstract:

The aim of the bachelor thesis is to develop a set of measures for the improvement and development of communication flows in the business company XA, which are subsequently implemented based on the current state of internal communication and feedback. Furthermore it is analysed to what extent the new measures have an impact on the employees and the to what extent it affects their work performance. With the help of the set research questions it was found that communication within the company is not functional, employees are not receiving information in time and are not being managed to know what is expected of them. Employees often have to find out information amongst themselves in their own way. The proposed measures proved to be a good basis for developing communication flows and increasing employee satisfaction in the area of internal communication.

Klíčová slova

Opatření, komunikace, obchodní společnost, zpětná vazba, diagnostika, management, zaměstnanci, Measures, communication, trading company, feedback, diagnostics, employees

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Marek Vich, Ph.D.
• Oponent: Ing. Zdeněk Málek, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management podniku / Ekonomika a management podniku