Klíčové metriky výkonnosti pro internetové obchody

Bc. Tereza Zemanová Vláhová

Master's thesis

Key performance metrics for online stores

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou výkonnostních metrik na internetu pro internetové obchody. Stěžejním bodem je rozpoznání a komparace měřítek vybraného podniku a jeho další aplikace na rámec STDC, který se prolíná celou prací a dává jí strukturu, o kterou se téma opírá. STDC je teorie, která rozlišuje zákazníky na základě jejich momentálního záměru ke koupi zboží, nikoli na základě sociodemografických znaků, jak bylo doposud zvykem. Pro dané stádium také doporučuje jiný způsob marketingové komunikace přes různé platformy a následně i odlišná měřítka vhodná pro právě daný segment.

Abstract:

The diploma thesis deals with the issue of performance metrics on the Internet for online stores. The key point is the recognition and comparison of the scales of the selected company and its further application to the STDC framework, which permeates the entire work and gives it the structure on which the topic is based. STDC is a theory that distinguishes customers on the basis of their current intention to purchase goods, not on the basis of socio-demographic features, as has been the custom until now. For a given stage, it also recommends a different way of marketing communication across different platforms and, consequently, different scales suitable for the given segment.

Keywords

Metriky výkonnosti, rámec STDC, marketingové nástroje, optimalizace, měření, webová analytika

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2021

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Renáta Bílková, Ph.D.

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Enterprise Management