Možnosti a využití ISO 9000

Markéta Coufalová, DiS.

Bakalářská práce

ISO 9000 Possibilities and Utilization

Anotace:

Bakalářská práce s názvem Možnosti a využití ISO 9000 se v úvodu zabývá vysvětlením pojmu ISO 9000 a historií norem 9000. V další části je vysvětleno možné zavádění, průběh, získání certifikace a následné udržování systému managementu jakosti dle norem řady ISO 9000. Cílem bakalářské práce je zjistit zda zavedení a následná certifikace systému managementu jakosti je pro firmu či organizaci přínosem. Jaký dopad má na firmu certifikovaný systém managementu jakosti, jaké důvody vedou firmu k jejich zavedení a zda má zákazník vliv na implementaci systému.

Abstract:

Bachelor work entitled ISO 9000 Possibilities ans utilization deals with explanation concept of ISO 9000 and history specification standarts 9000. In another part is explained possible implementing, process and obtaining certification and subsequent maintaince of management quality systems according to standarts ISO 9000. The aim od bachelor work si to find out if the implementing and subsequent certification of management quality systems is profitable for company or establishment. What consequence does the systems of management quality has for company and what reasons make a company to implement it and if the customer have influence for system implementation.

Klíčová slova

ISO 9000, ISO 9001, certifikace, audit, normy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2006

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 8. 2008
• Vedoucí: Ing. Jaroslava Urbanová
• Oponent: Mgr. Zdeněk Dočkal

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management