Marketing orientovaný na dárce krve a plazmy

Bc. Libor JANKŮ

Diplomová práce

Targeted marketing in healthcare

Anotace:

Diplomová práce se ve svém obsahu věnuje marketingu orientovanému na dárce krve a plazmy. Hlavním cílem práce je získat data o dárcích krve transfuzního oddělení Fakultní nemocnice Olomouc a na základě těchto dat následně vyhodnotit a navrhnout zaměření marketingového plánu. pro transfuzní oddělení. Teoretická část práce komplexně představuje problematiku marketingu ve zdravotnictví, se zaměřením na dárcovství krve. Začíná definicí marketingu a pokračuje přes marketingovou koncepci a plánování až k specifikům zdravotnictví a marketingovým mixům využitelným ve zdravotnictví. Následuje problematika dárcovství krve spolu s krevními skupinami, dárci krve a typy odběrů. Praktická část práce se věnuje výsledkům dotazníkového šetření cíleného na dárce krve a plazmy na transfuzním oddělení FNOL. Výsledky jsou v práci podrobně představeny a je z nich vyvozeno doporučení pro marketing transfuzního oddělení Fakultní nemocnice Olomouc.

Abstract:

The content of the diploma thesis focuses on marketing oriented towards blood and plasma donors. The main objective of the thesis is to obtain data on blood donors of the blood transfusion department of the University Hospital Olomouc and on the basis of this data to evaluate and propose a marketing plan for the transfusion department. The theoretical part of the thesis comprehensively presents the issues of marketing in healthcare, with a focus on blood donation. It starts with the definition of marketing and proceeds through marketing concept and planning to the specifics of healthcare and marketing mixes applicable in healthcare. Blood donation issues follow, along with blood types, blood donors and types of donations. The practical part of the thesis is devoted to the results of a questionnaire survey aimed at blood and plasma donors at the transfusion department of the University Hospital Olomouc. The results are presented in detail and recommendations for the marketing of the transfusion department of the University Hospital Olomouc are drawn from them.

Klíčová slova

Marketing ve zdravotnictví, marketingový mix, dárcovství krve, dárci krve.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jarmila Zimmermannová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Organizace a řízení ve zdravotnictví / Organizace a řízení ve zdravotnictví