Bc. Iva Hovadová

Master's thesis

Zabezpečení poprodejních služeb společnosti Iveco Czech Republic

After-sales services provision of company Iveco Czech Republic
Abstract:
Diplomová práce analyzuje proces zabezpečení poprodejních služeb společnosti Iveco Czech Republic. Popisuje tento proces, navrhuje úspory v době finanční krize a řešení, která budou přínosem pro společnost zejména v oblasti ekonomické a hodnoty pro zákazníka.
Abstract:
The thesis analyses proces of after-sales services of company Iveco Czech Republic. It describes this proces,in time of financial crisis recommends saves and solutions, which will be asset for company abouve all in economic field and value for customer.
 

Keywords

Poprodejní služby zákazník náhradní díly komunikace marketing
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2010
Identifier: https://is.sting.cz/th/dh0r9/

Thesis defence

  • Date of defence: 25. 5. 2010
  • Supervisor: Ing. René Révay
  • Reader: doc. Ing. Josef Dobřický, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution