Slevy a nákupní chování současného spotřebitele

Bc. Ivana Eliášová

Bakalářská práce

Discounts and buying behaviour of the current consumer

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá tématem slev a nákupního chování současného spotřebitele. Marketingové nástrahy na spotřebitele jsou v dnešní době opravdu velké, a proto mohou spotřebitele značně ovlivnit. Hlavním cílem práce je zjistit, do jaké míry nástroje podpory prodeje ovlivňují rozhodování spotřebitelů ve vybraném obchodě. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy týkající se oblasti marketingu a psychologie. Vlastní výzkumné šetření, které využívá kvantitativní metodologii, se zaměřuje na samotné spotřebitele, jejich nákupní rozhodování a slevy. Zjištěné údaje prokázaly, jak jsou spotřebitelé ovlivňováni před nebo při nakupování. Vedlejším cílem práce je pak navrhnutí doporučení pro oblast podpory prodeje ve vybrané firmě v rámci, které bylo uskutečněn sběr dat. Provedeným výzkumným šetřením bylo prokázáno, co spotřebitele při nakupování ovlivňuje. Obecně spotřebitele ovlivňují kvalita potravin, cena, slevy nebo například akční letáky.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the topic of discounts and purchasing behavior of the present-day consumer. Marketing pitfalls for consumers are really big nowadays and therefore can significantly influence consumers. The main goal of the thesis is to find out to what extent the tools of sales support influence the decisions of consumers in the selected store. The theoretical part explains the concepts related to marketing and psychology. The research itself, which uses a quantitative methodology, focuses on consumers themselves, their purchasing decisions and discounts. The data found showed how consumers are affected before or when shopping. The secondary goal of the work is to propose recommendations for the area of sales support in the selected company within which the data collection was carried out. The research survey showed what influences consumers when shopping. In general, consumers are affected by food quality, price, discounts or, for example, promotional leaflets.

Klíčová slova

Marketingový mix/marketing mix, nákupní chování spotřebitele/purchasing behaviour of the consumer, podpora prodeje/sales promotion, slevy/sales, zákazník/customer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2020
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace