Produkt jako zdroj konkurenční výhody Osobní účet České spořitelny

Bc. Radek Šula

Bachelor's thesis

Product as a source of competitive advantage Giro account of Česká spořitelna

Anotácia:

Předmětem bakalářské práce je pohled na produkt, jako na zdroj konkurenční výhody. Vybraným produktem je Osobní účet České spořitelny, a. s. První část práce je zaměřena na oblast analýzy produktu. Dále se práce věnuje problematice konkurence, konkurenčních výhod a specifik marketingového mixu v oblasti služeb. V následující části je provedena analýza produktu a jeho konkurenčních výhod. Cílem práce je přesně specifikovat soubor konkurenčních výhod, které získala Česká spořitelna spuštěním prodeje Osobního účtu.

Abstract:

Subject of this bachelor thesis is the view of the product as a source of competitive advantage. Selected product is the Giro account of the Česká spořitelna, a.s., The first part is focused on the analysis of the product. The thesis deals with the issue of competition, competitive advantages and specifics of the marketing mix in services. In the following part is an analysis of the product and its competitive advantages. The goal is to exactly specify competitive advantage obtained by the České spořitelna, a. s., when it started selling personal account.

Kľúčové slová

Osobní účet, Česká spořitelna, produkt, analýza produktu, životní cyklus produktu, SWOT analýza, konkurence, konkurenční výhoda, služby. Giro Account, product, product analysis, product life cycle, SWOT analysis, competition, competitive advantage, service.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2011
• Vedúci: PhDr. Marie Hamplová
• Oponent: PhDr. Marek Matějka, PhDr. Petr Váňa

University of Finance and Administration

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication