Profil zákazníka vinárskej turistiky v regióne Južná Morava

Lucia Szigetiová

Bachelor's thesis

Profil zákazníka vinařské turistiky v regionu Jižní Morava

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá sestavením profilů zákazníků vinařského cestovního ruchu v regionu Jižní Morava. Teoretická část vymezuje základní pojmy, související s prací, jako je cestovní ruch, vinařský cestovní ruch, profil zákazníka, chování spotřebitele a destinace cestovního ruchu. Praktická část je zaměřena na analýzu současného stavu regionu Jižní Morava, jeho turistické atrakce a služby vinařského turismu. V této části je také vyhodnocen dotazník a jsou vytvořeny čtyři profily vinařských turistů na základě jejich primární motivace region navštívit. Informace o zákaznickém chování těchto návštěvníků byly použity při návrhu řešení na podporu vinařského turismu ve zkoumaném regionu.

Abstract:

This bachelor thesis aims to create profiles of wine tourism customers in the region of South Moravia. The theoretical part defines the basic terms related to work, such as tourism, wine tourism, customer profile, consumer behaviour and tourism destination. The practical part is focused on analysing the current state of the South Moravia region, its tourist attractions and wine tourism services. This section also evaluates the questionnaire and creates four profiles of wine tourists based on their primary motivation to visit the region. The proposals for solutions to support wine tourism in the researched region are based on the understanding of customer behaviour.

Abstract:

Táto bakalárska práca sa zaoberá zostavením profilov zákazníkov vinárskeho cestovného ruchu v regióne Južná Morava. Teoretická časť vymedzuje základné pojmy, súvisiace s prácou, ako je cestovný ruch, vinársky cestovný ruch, profil zákazníka, chovanie spotrebiteľa a destinácia cestovného ruchu. Praktická časť je zameraná na analýzu súčasného stavu regiónu Južná Morava, jeho turistické at-rakcie a služby vinárskeho turizmu. V tejto časti je taktiež vyhodnotený dotazník a sú vytvorené štyri profily vinárskych turistov na základe ich primárnej motivácie región navštíviť. Informácie o zákazníckom správaní týchto návštevníkov boli použité pri návrhu riešení na podporu vinárskeho turizmu v skúmanom regióne.

Kľúčové slová

zákaznické chování, profil, cestovní ruch, zákazník vinařského cestovního ruchu, vinařský turismus, vinařský region

Keywords

customer behaviour, wine tourist, wine tourism, wine region, profile, tourism

Kľúčové slová

zákazník vinárskeho cestovného ruchu, vinársky turizmus, vinársky región, profil, cestovný ruch, zákaznícke správanie

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / odbor / specializace:
Economics and management / Tourism Management / Marketing and Trade