BCM: Řízení kontinuity činností

Lucie Brunclíková

Diplomová práce

Business Continuity Management

Anotace:

Řízení kontinuity činností je manažerskou disciplínou zaměřenou na prevenci a řešení krizových stavů v organizacích. Dnešním společnostem přináší i cennou konkurenční výhodu a vyšší efektivitu procesů, které v nich probíhají. Hlavním cílem této práce je zhodnotit úroveň řízení kontinuity činností ve zvolené organizaci a v případě zjištěných nedostatků navrhnout doporučení pro danou organizaci. Pro naplnění tohoto cíle jsou v prvním kroku vymezena teoretická východiska práce, která jsou nezbytná k pochopení významu Business Continuity Managementu pro organizaci. V praktické části této práce je zhodnocena úroveň řízení kontinuity činností v konkrétní organizaci. Úroveň zabezpečení kontinuity činností je demonstrována na klíčovém procesu poskytování výrobních služeb. Výzkumem bylo zjištěno, že zkoumaná organizace sice prozatím nezavedla standardizovaný systém řízení kontinuity činností, nicméně do určité míry kontinuitu činností zajišťuje. Po zhodnocení výsledků a provedení diskuse byla pro organizaci s ohledem na zjištěné nedostatky vytvořena doporučení dalšího rozvoje systému řízení kontinuity činností.

Abstract:

Business Continuity Management is a management discipline focused on prevention and emergency response of organizations. It also brings a valuable competitive advantage and greater efficiency of processes that run through these organizations. The main objective of this work is to assess the level of business continuity management in the selected organization and to propose recommendations to the organization on the basis of discovered deficiencies. To achieve this goal, the first step is to define the theoretical basis of the thesis that is necessary to understand the importance of Business Continuity Management for the organization. In the practical part of this thesis, the current quality of business continuity management is assessed in a particular organization. The level of securing the business continuity was demonstrated on the critical process of providing production services. The research found that the organization did not implement a standardized business continuity management system yet. Nevertheless, to some degree, it ensures business continuity. After evaluating the results and after the discussion, the organization was given a recommendation for further development of its business continuity management. This recommendation was suggested with respect to the deficiencies identified during the research.

Klíčová slova

Řízení kontinuity činností, management, procesy, organizace, výzkum, kontinuita, rizika

Keywords

processes, management, organization, research, continuity, risks, Business Continuity Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Hana Urbancová, Ph.D.
• Oponent: Vendula Prjachová, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Evropská agrární diplomacie