Osobný predaj v komerčnej poisťovni

Denis Majzlan

Bakalářská práce

Personal Selling in Insurance Company

Abstract:

MAJZLAN, Denis: Personal selling in insurance company. [Bachelor thesis]. Banking Institute Prague, foreign university Banska Bystrica, Department of Finance, accounting and insurance. Supervisor: Ing. Adriána Zliechovcová. Year of defense: 2014. Number of pages: 68. In this thesis we deal with as a presonal selling works in commercial insurance company. We are focus influance of personal selling on product sales of commercial insurance company, on influance on costomers, and whether the insurance company clients trust to their agents. The first chapter focuses on the definition of theoretical term as a commercial insurance company and personal selling as a part of marketing communication mix in a specific area of commercial insurance.The second chapter of thesis is using questionare survey for analysis of private selling in commercial insurance companies examined in several aspects.The third chapter summarizes the results of the thesis and makes suggestions for improving personal skills.

Abstract:

MAJZLAN, Denis: Osobný predaj v komerčnej poisťovni. [Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica. Katedra financií, účtovníctva a poisťovníctva. Vedúci práce: Ing. Adriána Zliechovcová. Rok obhajoby: 2014. Počet strán: 68. V bakalárskej práci sa zaoberáme tým, ako osobný predaj pôsobí v komerčnej poisťovni, ako vplýva na predaj produktov komerčnej poisťovne, ako vplýva na zákazníka, a či klienti poisťovne dôverujú svojim poistným agentom. Prvá kapitola je zameraná na teoretické vymedzenie problematiky osobného predaja ako súčasti marketingového komunikačného mixu v špecifickom prostredí komerčných poisťovní. Druhá kapitola bakalárskej práce formou dotazníkového prieskumu analyzuje osobný predaj v komerčných poisťovniach z viacerých skúmaných aspektov. Tretia kapitola bakalárskej práce sumarizuje výsledky a predkladá návrhy na zlepšenie osobného predaja.

Klíčová slova

Komerčná poisťovňa, osobný predaj, poisťovací agent, klienti komerčnej poisťovne

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 2. 2014
• Vedoucí: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA
• Oponent: Ing. Zuzana Littvová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management