Mgr. Radka ŠKUBALOVÁ

Master's thesis

Projekt zvyšování spokojenosti maloobchodních zákázníků firmy NEUMANN TOYS spol. s.r.o.

Project on increasing in satisfaction of retail customers of Neumann Toys Ltd.
Anotácia:
Tématem práce je {\clqq}Měření spokojenosti maloobchodních zákazníků firmy NEUMANN TOYS spol. s.r.o.``. Firma se zabývá výhradním dovozem a distribucí hraček značky SES a TOLO do ČR. Hlavním záměrem práce je zjistit míru spokojenosti obchodníků s poskytovanými službami, zachytit kritický rozsah činností firmy a zpracovat projekt na zvýšení spokojenosti. Navrhovaná opatření jsou podložena nákladovou …viac
Abstract:
The work´s theme is `` The satisfaction measuring of retail customers of NEUMANN TOYS Ltd.`` The company deals with the exclusive import and distribution of SES and TOLO toys to the Czech Republic. The main aim of the thesis is to ascertain the rate of satisfaction of businessmen with provided services, record the critical scope of activities of the company and process a project on increasing of satisfaction …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2006
Identifikátor: 3962

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 8. 6. 2006

Citační záznam

Jak správně citovat práci

ŠKUBALOVÁ, Radka. Projekt zvyšování spokojenosti maloobchodních zákázníků firmy NEUMANN TOYS spol. s.r.o.. Zlín, 2006. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci pouze na univerzitě až od 11. 05. 2011

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce je k dispozici v elektronické podobě.