Projekt zlepšení spokojenosti zaměstnanců Nemocnice Šternberk

Bc. Barbara Zapletalová

Diplomová práce

The Project of the Employee's Satisfaction Improovement in the Hospital Šternberk

Anotace:

Diplomová práce se zabývá zlepšením spokojeností zaměstnanců v Nemocnici Šternberk. Kromě pracovní spokojenosti se práce zmiňuje také o pracovní motivaci. Práce je pojata ze strategického hlediska vzhledem k faktu, že nemocnice je součástí skupiny AGEL. Součástí diplomové práce je kvantitativní endogenní výzkum, který je proveden formou dotazníkového šetření. Na základě výzkumu bylo zjištěno, že pracovní spokojenost je ve zkoumané instituci na dobré úrovni. Výsledkem práce je návrh změny organizační struktury, kde je z hlediska současného vnějšího a vnitřního prostředí instituce doporučen návrh na vytvoření samostatného personálního útvaru. Vzhledem k pracovní spokojenosti a motivaci je podán návrh na zlepšení komunikačních vlastností vedoucích oddělení nemocnice a možnost využití koučování jako metody nedirektivního vedení lidí.

Abstract:

The diploma thesis discusses about improving the satisfaction of employees at the Sternberk Hospital. Outside of job satisfaction, it also mentions job motivation. The thesis is conceived from a strategic point of view, that the hospital is part of the AGEL group. The part of the thesis is quantitative endogenous research, which is done by the form of a questionnaire survey. The research has shown that the job satisfaction of the employees in this institution is at the good level. The result of this thesis is a suggestion for an organizational structure changes, where in case of the current external and internal environment of the institution is recommended a proposal for creating the separate personal department. Due to job satisfaction and motivation, a suggestion is being made to improve the communication capabilities of the head of hospital departments and the possibility of using coaching as a method of leading people in non-directive way.

Klíčová slova

analýza SLEPT, analýza SWOT, analýza 7S, motivace, personalistika, personální strategie, pracovní spokojenost, firemní strategie.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management ve zdravotnictví