Špecifická ponuka hromadných ubytovacích zariadení pre vybraný segment hostí

Michaela Polková

Diplomová práce

A specific offer of collective accommodation for the selected guest segment

Anotace:

Prvotný cieľ diplomovej práce je rozšírenie ponuky hotelov, ktoré sa nachádzajú v blízkosti Medzinárodného letiska Václava Havla pre špecifický segment business klientely a to prostredníctvom analýzy ponuky a analýzy konkurencie. Sekundárnym cieľom diplomovej práce je zavedenie konkurenčnej výhody pre hotely v blízkosti pražského letiska v porovnaní s krajinami Vyšehradskej štvorky. Prvá časť práce sa zaoberá marketingom v cestovom ruchu zameraným na ubytovacie služby, segmentáciou business turizmu, marketingovým mixom poskytovaných služieb a spotrebiteľským správaním, ktoré ovplyvňuje životný štýl cestovateľa. Druhá časť sa zaoberá porovnaním krajín Vyšehradskej štvorky v súvislosti s cestovným ruchom, analýzou ponuky hromadných ubytovacích zariadení a analýzou konkurencie. Nasledujúca časť obsahuje rozšírenie ponuky hotelov pomocou metódy benchmarking a zavedenie konkurenčnej výhody.

Abstract:

The primary aim of this diploma thesis is to expand the range of the offer of the hotels located near the Václav Havel Airport Prague for a specific segment of business clientele by analyzing the offer and analyzing the competition. The secondary aim of the diploma thesis is to introduce a competitive advantage for hotels near Prague airport compared to hotels in Vysegrád group. The first part deals with marketing in tourism focused on accommodation, segmentation of business tourism, marketing mix of provided services and consumer behaviour which influences the lifestyle of the traveller. The second part deals with the tourism comparison of the Vysegrád group, following the analysis of the offer of collective accommodation facilities and the analysis of competition. The following part contains an extended offer of hotels using benchmarking and the introduction of competitive advantage.

Klíčová slova

analýza, cestovný ruch, spotrebiteľské správanie, životný štýl, business, marketing, hotel, konkurencia, ponuka, služby, segment

Keywords

marketing, services, business, consumer behaviour, hotel, analysis, lifestyle, offer, segment, tourism, competition

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 9. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2019
• Vedoucí: Lukáš Volf
• Oponent: Zuzana Kvítková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch