Klíčové ukazatele výkonnosti jako nástroj pro dosahování podnikových cílů

Veronika Nováková

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato práce se zabývá měřením a řízením výkonnosti podniku pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti. V teoretické části jsou stručně popsány základní kroky zavádění a tvorby klíčových ukazatelů výkonnosti. Dále jsou uvedeny základní principy systému Balanced Scorecard, což je v současné době nejznámější a nejpropracovanější měřící a řídící manažerský systém, který je založen na těchto ukazatelích. V praktické části práce je popsán systém měření a řízení výkonnosti v konkrétním podniku. A následně je provedena komparace tohoto systému se systémem Balanced Scorecard. V závěrečné fázi praktické části práce je provedena analýza současného stavu systému ve zvoleném podniku a jsou uvedeny náměty, které by mohly stávající systém zlepšit.

Abstract:

This thesis deals with the performance measurement and control of company by the Key Performance Indicators. The theoretical part briefly describes implementing and creation of the Key Performance Indicators. In this part, there are also mentioned fundamental principles of the Balanced Scorecard. The Balanced Scorecard is the best-known and the most elaborate management measuring and control system at the present time, which is based on the Key Performance Indicators. The practical part describes measuring and control system in the concrete company. In consequence, this system is compared with the Balanced Scorecard. In the final period of the practical part, there is an analysis of the contemporary system in the elected company and there are mentioned some proposals for the improvement of the measuring and control system in this company.

Keywords

klíčové ukazatele výkonnosti, Balanced Scorecard, měření výkonnosti

Keywords

Key Performance Indicators, performance measurement, Balanced Scorecard

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 2. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 27. 6. 2011
• Supervisor: Jaroslav Wagner
• Reader: Marcela Lungová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Finance a účetnictví / Účetnictví a finanční řízení podniku