ŠRÁMKOVÁ, Tereza. \textit{Analýza spokojenosti zákazníků vybrané společnosti s využitím metody Mystery shopping}. Online. Diplomová práce. Brno: Vysoké učení technické v Brně. 2019. Dostupné z: https://theses.cz/id/dhdxzt/.
ŠRÁMKOVÁ, Tereza. <i>Analýza spokojenosti zákazníků vybrané společnosti s využitím metody Mystery shopping</i>. Online. Diplomová práce. Brno: Vysoké učení technické v Brně. 2019. Dostupné z: https://theses.cz/id/dhdxzt/.
ŠRÁMKOVÁ, Tereza. Analýza spokojenosti zákazníků vybrané společnosti s využitím metody Mystery shopping. Online. Diplomová práce. Brno: Vysoké učení technické v Brně. 2019. Dostupné z: https://theses.cz/id/dhdxzt/.
@MastersThesis{Sramkova2019thesis,
AUTHOR = "Šrámková, Tereza",
TITLE = "Analýza spokojenosti zákazníků vybrané společnosti s využitím metody Mystery shopping [online]",
YEAR = "2019 [cit. 2024-04-28]",
TYPE = "Diplomová práce",
SCHOOL = "Vysoké učení technické v BrněBrno",
NOTE = "SUPERVISOR: ",
URL = "https://theses.cz/id/dhdxzt/",
}
@MastersThesis{Sramkova2019thesis,
AUTHOR = {Šrámková, Tereza},
TITLE = {Analýza spokojenosti zákazníků vybrané společnosti s využitím metody Mystery shopping},
YEAR = {2019},
TYPE = {Diplomová práce},
INSTITUTION = {Vysoké učení technické v Brně},
LOCATION = {Brno},
SUPERVISOR = {},
URL = {https://theses.cz/id/dhdxzt/},
URL_DATE = {2024-04-28},
}
{{Citace kvalifikační práce
| příjmení = Šrámková
| jméno = Tereza
| instituce = Vysoké učení technické v Brně
| titul = Analýza spokojenosti zákazníků vybrané společnosti s využitím metody Mystery shopping
| url = https://theses.cz/id/dhdxzt/
| typ práce = Diplomová práce
| vedoucí =
| rok = 2019
| počet stran =
| strany =
| citace = 2024-04-28
| poznámka =
| jazyk =
}}