Managerial calculations from the viewpoint of logic, analysis microeconomics and other theoretical disciplines

Simona Hašková

Doctoral thesis

Manažerské propočty z hlediska logiky, analytické mikroekonomie a dalších teoretických disciplin

Abstract:

Není žádným tajemstvím, že "manažerská" řešení nebývají v průměru zdaleka tak spolehlivá jako řešení "technická". Tím, proč tomu tak je, a hledáním cest, jak spolehlivost manažerských řešení zvýšit, se zabývá předložená práce. Příčiny tohoto stavu jsou jednak subjektivní (selhávání lidského faktoru), které ovlivnit lze, jednak objektivní (komplexita problému, specifika lidského chování apod.), u nichž to lze jen stěží. Jako významné subjektivní příčiny jsou v práci identifikovány: a. kognitivní zkreslení v mentální rovině myšlení řešitele, b. nedostatky ve zdůvodňování (vyvozování) závěrů, c. nekorektní argumentace. K redukci těchto příčin vedou dvě cesty: 1. kultivace manažerského myšlení řešitelů a 2. využívání rezerv v uplatňování přístupů a nástrojů teoretických disciplín, které jinde již úspěšně fungují a jsou přínosnými i pro manažerská řešení. První z cest konfrontuje manažerské postupy řešení formulované v jazyce příslušné disciplíny (jazyk managementu), k jehož výrazovým prostředkům patří jak výrazy přirozeného jazyka, tak i řetězce formulí (propočtů) a vizuální (grafické) prostředky ve formě manažerských rozhodovacích stromů, schémat a diagramů s pravidly "manažerské logiky", kterou se zde obecně rozumí soubor přístupů, nástrojů, metod a dovedností, potřebných k důvěryhodnému zdůvodňování řešení manažerských úloh. Konkrétně jde o: - přístup case-based reasoning, nacházející nejvýhodnější úhel pohledu na daný problém a v jeho rámci pak krok za krokem detailně analyzující všechny zvažované aspekty; - překlad nástrojů a metod moderní logiky (zejména její intuicionistické verze) z jazyka logiky do jazyka managementu, zohledňující věcný obsah výrazových prostředků jazyka managementu včetně schopnosti jejich efektivní aplikace; - respektování zásad racionální a etické argumentace. Druhá z cest obchází manažerské postupy řešení tím, že přeformuluje manažerskou úlohu na úlohu exaktní disciplíny (logiky, teorie her apod.), a správný výsledek odvodí tam. V té souvislosti mluvíme o využití poznatků teoretických disciplín v managementu. Obě tyto cesty jsou v práci demonstrovány řadou ilustračních příkladů a přiložených případových studií řešících konkrétní úlohy manažerské praxe.

Abstract:

It is no secret that 'managerial' solutions are not, on average, nearly as reliable as 'technical' solutions. The focus of this work is to clarify the reasons why this is so, and to seek ways to increase the reliability of managerial solutions. The causes of this situation are both subjective (human factor failure), which can be influenced, and objective (complexity of the problem, the specifics of human behaviour, etc.) that can be only minimally influenced. Significant subjective causes at work were identified as: a. cognitive distortions at the mental level of thinking of the problem solvers; b. deficiencies in making inference and drawing conclusions; c. incorrect argumentation. There are two ways to reduce these causes: 1. cultivation of managerial thinking of the problem solvers; 2. the use of reserves in the implementation of approaches and tools of theoretical disciplines that already operate successfully elsewhere and are beneficial for managerial solutions. The first way deals with procedures for managerial solutions formulated in the language of the relevant discipline (the language of management), expressed by natural language and the chain of formulas (calculations) and visual (graphic) tools in the form of managerial decision trees, diagrams and charts with the rules of 'managerial logic'. This is generally defined as a set of approaches, tools, methods and skills needed for credible justification when solving managerial problems. Specifically it deals with: - the 'case-based reasoning' approach, which aims at finding the best point of view on a given problem and analysing all considered aspects within its context step-by-step in detail; - translating the tools and methods of modern logic (especially its intuitionistic version) from the language of logic into the language of management taking into account the factual content of expressive means of the language of management including the ability of their effective application; - respecting the principles of rational and ethical argumentation within managerial solutions. The second way circumvents managerial solution procedures by recasting the managerial task to the task of a scientific discipline (logic, game theory, etc.) and derives the correct result therein. In this context we talk about the use of knowledge of theoretical disciplines in management. Both of these ways are demonstrated in the work in a number of illustrative examples and the annexed case studies addressing the specific tasks of managerial practice.

Keywords

Manažerské propočty, "Zdravý rozum" v manažerských řešeních, Umění argumentace, Přístup "case-based reasoning", Manažerská logika, Zásady racionální argumentace, Subjektivní příčiny zkreslení intuitivního úsudku, Mentální a argumentační rovina lidského myšlení

Keywords

Principles of rational argumentation, 'Common sense' in managerial solutions, Art of argumentation, 'Case-based reasoning' approach, Managerial logic, Mental and argumentation level of human thinking, Managerial calculations, Subjective causes of intuitive distortions

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 25. 6. 2015
• Supervisor: Radim Jiroušek
• Reader: Tomáš Mrkvička, Jaroslav Peregrin, Petr Volf

Vysoká škola ekonomická v Praze

Doctoral programme / field:
Ekonomika a management / Management