Analýza kvality služeb Českých drah ve vlacích nejvyšší kvality na trase Praha - Ostrava

Malíková, Dagmar

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses dhze16

Analýza kvality služeb Českých drah ve vlacích nejvyšší kvality na trase Praha - Ostrava – Dagmar Malíková

Zpět na vyhledávání

Dagmar Malíková

Bakalářská práce

Analýza kvality služeb Českých drah ve vlacích nejvyšší kvality na trase Praha - Ostrava

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je pomocí analýzy služeb železniční dopravy ČD a dotazníkového šetření spokojenosti zákazníků ČD, definovat na konkrétní trase stav, kvalitu a spokojenost cestujících s poskytovanými službami ve vlaku nejvyšší kvality.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

MALÍKOVÁ, Dagmar. \textit{Analýza kvality služeb Českých drah ve vlacích nejvyšší kvality na trase Praha - Ostrava}. Online. Bakalářská práce. Jihlava: Vysoká škola polytechnická Jihlava. 2014. Dostupné z: https://theses.cz/id/dhze16/.

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Malíková
 | jméno = Dagmar
 | instituce = Vysoká škola polytechnická Jihlava
 | titul = Analýza kvality služeb Českých drah ve vlacích nejvyšší kvality na trase Praha - Ostrava
 | url = https://theses.cz/id/dhze16/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = 
 | rok = 2014
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-04-27
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty

Vysoká škola polytechnická Jihlava

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Cestovní ruch

Práce na příbuzné téma

Žádné práce na příbuzné téma.