Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů

DOLINSKÁ, Michaela

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses dt98c5

Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů – Michaela DOLINSKÁ

Zpět na vyhledávání

Michaela DOLINSKÁ

Bakalářská práce

Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů

Customer Service of a North American company with commentary and glossary

Abstract:

Bachelor thesis deals with unique customer service of a North American Airline - WestJet. The goal of the thesis was to analyze the customer service and bussiness relationship of a highly recognized Canadian airline. The reader will understand the unique and different approach to customer service that WestJet has applied to its daily operations.

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá unikátním zákaznickým servisem společnosti ze Severní Ameriky - WestJet. Cílem práce bylo analyzovat obchodní vztah k zákazníkovi, stejně jako péči o něj. Čtenář bude moci porozumět unikátnímu přístupu k péči o zákazníky, který WestJet uplatňuje při každodenním provozu.

Keywords

WestJet letecká společnost zákaznický servis.

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 7. 2014

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

Vedoucí: Alok Kumar, M.A.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

DOLINSKÁ, Michaela. \textit{Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů}. Online. Bakalářská práce. Plzeň: Západočeská univerzita v Plzni, Fakulta filozofická. 2014. Dostupné z: https://theses.cz/id/dt98c5/.

@misc{DOLINSKA2014thesis,
AUTHOR = "DOLINSKÁ, Michaela",
TITLE = "Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů [online]",
YEAR = "2014 [cit. 2024-11-16]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Západočeská univerzita v Plzni, Fakulta filozofickáPlzeň",
NOTE = "SUPERVISOR: Alok Kumar, M.A.",
URL = "https://theses.cz/id/dt98c5/",
}

@misc{DOLINSKA2014thesis,
AUTHOR = {DOLINSKÁ, Michaela},
TITLE = {Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů},
YEAR = {2014},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Západočeská univerzita v Plzni, Fakulta filozofická},
LOCATION = {Plzeň},
SUPERVISOR = {Alok Kumar, M.A.},
URL = {https://theses.cz/id/dt98c5/},
URL_DATE = {2024-11-16},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = DOLINSKÁ
 | jméno = Michaela
 | instituce = Západočeská univerzita v Plzni, Fakulta filozofická
 | titul = Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů
 | url = https://theses.cz/id/dt98c5/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = Alok Kumar, M.A.
 | rok = 2014
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-11-16
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Jak správně citovat práci

DOLINSKÁ, Michaela. Zákaznický servis společnosti v Severní Americe s komentářem a vysvětlením pojmů. Plzeň, 2014. bakalářská práce (Bc.). ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI. Fakulta filozofická

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

Soubory jsou nedostupné.

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI, Fakulta filozofická
Vázaný výtisk práce naleznete v Univerzitní knihovně ZČU, více na http://www.knihovna.zcu.cz/kvalifikacni-prace/

Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta filozofická

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Cizí jazyky pro komerční praxi v kombinaci angličtina - francouzština

Práce na příbuzné téma

Postavení společnosti Emirates Airline v leteckém průmyslu a její zákaznický servis
Vít Berger