Lenka Jakubčinová

Diplomová práce

Přístup ke klientům v bankovnictví

Attitude to clients in banking
Anotace:
Tato diplomová práce je zaměřena na postavení bank působících na českém trhu, především pak na jejich chování vůči klientům. Téma souvisí s problematikou společenské odpovědnosti firem, neboť řeší otázku etičnosti chování bank. Pro potřeby práce byly vybráni čtyři zástupci, dvě velké a dvě malé banky. Nejdříve jsou banky představeny a porovnány z pohledu pozice na českém trhu, následně jsou provedeny …více
Abstract:
This diploma thesis focuses on the position of banks on the Czech market, especially on their behavior towards clients. The topic is related to the issue of corporate social responsibility, as it follows up the issue of ethical behavior of banks. Four representatives, two large and two small banks were selected for this thesis. First, all four banks are presented and compared in terms of position on …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 1. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 1. 2019
  • Vedoucí: Kamila Matysová
  • Oponent: Vladimíra Khelerová

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/75309