Měření efektivnosti distribučních kanálů ve vybraném hotelu

Bc. Radana Vrbová

Diplomová práce

Measuring the effectiveness of distribution channels in the selected hotel

Anotace:

Cílem diplomové práce je změřit efektivnost distribučních kanálů využívaných vybraným hotelem na základě komparace výkonnostních ukazatelů, distribučních nákladů a dále změřit efektivnost celkového distribučního mixu na základě komparace benchmarkingových ukazatelů v časovém období let 2013 až 2018. Pro účely práce je vybrán Mamaison Hotel Riverside Prague ze sítě společnosti CPI Hotels, a.s.. Na základě výsledků měření a analýz jsou navrženy změny v distribuční strategii hotelu za účelem zvýšení výkonu hotelu a získání vyššího tržního podílu.

Abstract:

The aim of this thesis is to measure the effectiveness of distribution channels used by the selected hotel on the basis of a comparison of performance indicators, distribution costs, as well as measure the effectiveness of the overall distribution mix based on the comparison of benchmarking indicators in the period from 2013 to 2018. For the purpose of this work is selected Mamaison Riverside Hotel Prague from portfolio of CPI Hotels, a.s..Based on the results of the measurements and analyzes, changes in the hotel's distribution strategy are proposed to improve the hotel's performance and gain a higher market share.

Klíčová slova

distribuce, distribuční kanál, distribuční strategie, efektivnost, měření efektivnosti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 6. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 9. 2019
• Vedoucí: Ing. Bc. Jan Chromý, Ph.D.
• Oponent: Ing. Štěpán Chalupa

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství