Elektronické služby resortu práce a sociálních věcí

Bc. Pavla Lichevníková

Master's thesis

Electronic services in the sphere of labour and social affairs

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na elektronické služby resortu práce a sociálních věcí. Cílem je zhodnotit rozsah a možnosti elektronických podání v daném resortu v České a Slovenské republice. Dílčími cíli jsou charakterizovat e-Government, elektronické podání, elektronické služby a analyzovat podmínky, které vybrané země vytváří občanům pro elektronické řešení životních situací. Vybrané země zveřejňují životní situace na portálech veřejné správy. Z Portálu veřejné správy České republiky je vytvořen souhrnný seznam životních situací a portály obou zemí jsou podrobně popsány a porovnány z pohledu uživatele. Praktická část se skládá z přehledu elektronických služeb daného resortu týkající se státní sociální podpory a pěstounské péče obou zemí. Hodnotí rozsah a podmínky nabízených služeb k vyřešení životních situací on-line. Vybrané životní situace z oblasti státní sociální podpory a pěstounské péče jsou podrobně prozkoumány a jsou navržena doporučení, která by mohla vést k úplnému elektronickému podání.

Abstract:

The diploma thesis is focused on electronic services of Ministry of Labour and Social Affairs. The aim is to assess the extent and possibilities of electronic submissions within the sector Ministry of Labour and Social Affairs in the Czech Republic and the Slovak Republic. Partial objectives are to characterize e-Government, electronic filing, electronic services and analyse the conditions that the selected countries develop for citizens in order to solve life situations electronically. Particular life situations are published on the portals of the public administration by selected countries. A summary list of life situations is created from data taken from the portal of the Government of the Czech Republic and portals of both countries are described in detail and compared from the user's perspective.The practical part consists of a review of electronic services of the resort relating to state social support and foster care in both countries. The review assesses the extent and conditions of offered services to solve life situations online. The selected life situations of the area of social support foster care are explored in detail and there are proposed recommendations that could lead to complete electronic submission.

Keywords

CzechPOINT, datové schránky, e-Government, elektronické podání, formuláře, Portál veřejné správy, životní situace

Keywords

data box, e-Government, electronic filing, forms, public administration portal, living corditions, CzechPOINT

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 3. 2017

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Miloš Ulman, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development