Přímé bankovnictví a jeho produkty

Eliška Kotyzová

Bakalářská práce

Direct banking and its products

Anotace:

Tato bakalářská práce je zpracována na téma „Přímé bankovnictví a jeho produkty“. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. Teoretická část je zaměřena na popis přímého bankovnictví, jeho historický vývoj, sleduje rozvoj jednotlivých bankovních produktů a základní formy přímého bankovnictví. Praktická část formou dotazníkového šetření zjišťuje míru využívání internetového bankovnictví, složení skupiny jeho uživatelů dle jejich identifikačních údajů a z hlediska jejich poptávky. Druhá oblast pak následně analyzuje a poskytuje přehled o jednotlivých nabízených produktech a službách vybraných bank. Hlavním cílem práce je vytvořit ucelený pohled na přímé bankovnictví v České republice z hlediska jeho uživatelů i bank, porovnat rozsah nabízených konkrétních služeb u bankovních domů a vše následně zhodnotit.

Abstract:

This Bachelor’s thesis is written on a topic “Direct banking and its products“. The thesis is divided into two main parts – theoretical and practical part. In the theoretical part I focus on describing the direct banking, its historical development including particular banking products and its main forms. The first section of the practical part is dedicated to investigating how much are the means of direct banking actually used, internet banking specifically, including the composition of the group of its users based upon their basic personal information and their demand for specific services. In the second section of practical part I analyse and provide insight of particular products and services that are on offer in chosen banks. This thesis is aming to create a complex overview of the direct banking in the Czech Republic regarding its users and banks, to compare the range of offered services and to evaluate accordingly in the conclusion.

Klíčová slova

GSM bankovnictví, telefonní bankovnictví, NFC, platební karty, přímé bankovnictví, internetové bankovnictví, mobilní bankovnictví, WAP bankovnictví, homebanking

Keywords

online banking, telebanking, homebanking, GSM banking, WAP banking, direct banking, internetbanking, smartbanking, payment cards, NFC

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 10. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2021
• Vedoucí: Adéla Kučerová
• Oponent: Vladislav Vacek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Bankovnictví a pojišťovnictví