Aplikace procesní analýzy ve vybraném podniku

Pavla Vlachynská

Diplomová práce

The Application of Process Analysis in the Selected Company

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na mapování procesů ve společnosti HERTIN s.r.o. Jsou zde popsány metody, kterými lze procesy určit a blíže charakterizovat. Ke grafickému mapování procesů byl využit software ATTIS. V práci jsou také rozebírány metody pro standardizaci a zlepšování procesů. Dílčím cílem diplomové práce bude tedy mapování současného stavu podnikových procesů ve společnosti HERTIN s.r.o. a jejich následné zobrazení v procesních mapách. Pomocí tohoto cíle by mělo být dosaženo hlavního cíle, kterým je navržení takových doporučení, aby bylo možné zefektivnit vybrané procesy. Práce se tedy v samém závěru zabývá konkrétními doporučeními, která mají za úkol zefektivnit vnitřní procesy a tím zlepšit výkonnost podniku jako celku. Tímto zefektivněním procesů by v konečném důsledku mělo dojít ke zvýšení konkurenceschopnosti společnosti HERTIN s.r.o.

Abstract:

This diploma thesis focuses on process mapping in the company HERTIN s.r.o. Methods which help us determine and define the processes in more detail are described here. The ATTIS software has been used for the graphic process mapping. The thesis also analyses methods for the standardization and improvement of these processes. A partial aim of the diploma thesis will be to map the current state of company processes in HERTIN s.r.o. and their subsequent projection into process maps. Using this aim should lead to the achievement of the main aim, which is to suggest such recommendations so that it would be possible to make the chosen processes more efficient. In its conclusion, the thesis deals with specific recommendations the aim of which is to make the inner processes more efficient and thus improve the efficiency of the company as a whole. This improvement of efficiency should in the upshot lead to the increase in competitiveness of HERTIN s.r.o.

Klíčová slova

Proces, procesní řízení, procesní mapa, procesní analýza, implementace procesního řízení.

Keywords

Process, proces management, process map, process analysis, implementation of process management.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2012
• Vedoucí: Marie Mikušová
• Oponent: Martin Pešat

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management