Využití change managementu při zavedení e-commerce řešení

Bc. Jakub Kováčik

Diplomová práce

Implementation of e-commerce with the use of change management

Abstract:

The subject of the thesis Implementation of e-commerce with the use of change management is a proposal for the implementation of e-commerce solutions in a particular company using the principles of the change management. The thesis describes the process of implementation of the selected solution, the way of the selection and evaluation, structuring the product portfolio and proposing the necessary changes resulting from the implementation. Subsequently, the process of managing change, through the principles of the Kotter model, is proposed and the impact of change on society is proposed.

Abstract:

Predmetom diplomovej práce Využitie change managementu pri zavedení e-commerce řiešenia je návrh spôsobu zavedenia e-commerce riešenia v konkrétnom podniku s využitím princípov teórie change managementu. V práci je charakterizovaný proces implementácie vybraného riešenia, spôsob jeho výberu a hodnotenia, štruktúrovania produktového portfólia a navrhnutie nevyhnutných zmien vyplývajúcich zo samotnej implementácie. Následne je navrhnutý proces riadenia zmeny, prostredníctvom princípov Kotterovho modelu, a zhodnotený samotný dopad zmeny na spoločnosť.

Klíčová slova

e-obchod, užívateľské testovanie, bariéry zmeny, manažment zmeny, zmenový proces, e-commerce, user testing, barriers to change, change management, change process

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 1. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 1. 2020
• Vedoucí: Ing. Mgr. Michal Krčál, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management