Evalvace a devalvace v komunikaci všeobecných sester s geriatrickými pacienty

Helena PALARČÍKOVÁ

Bakalářská práce

Evaluation and devaluation in communication of nurses with geriatric patients

Anotace:

Cíl: Cílem práce bylo zjistit, jak senioři vnímají evalvační a devalvační prvky v komunikaci se sestrami. Metodika: K průzkumnému šetření byla zvolena anonymní dotazníková metoda. Šetření probíhalo v měsíci únoru roku 2013 ve Fakultní nemocnici Ostrava. Základní výzkumný soubor tvořilo 62 geriatrických pacientů a pro porovnání se základním souborem respondentů byly dotazníky rozdány také stejnému počtu ostatních dospělých pacientů. Výsledky: Z provedeného průzkumného šetření nevyplynulo, že by se s devalvací v komunikaci sester setkávali častěji senioři než ostatní dospělí pacienti. Rovněž nebylo dokázáno, že by se s evalvačním chováním ze strany sester častěji setkávali ostatní dospělí pacienti než senioři. Závěr: S devalvací i evalvací ze strany sester se v podobné míře setkaly obě porovnávané skupiny respondentů. Sestry by měly usilovat o rozpoznání vlastních nedostatků v komunikaci, eliminovat způsoby chování, které mohou druhým ubližovat a posílit ty žádoucí, které mohou navozovat pacientovu důvěru a sebedůvěru, podporovat ke spolupráci a přispívat k pocitu dobré pohody.

Abstract:

Objective: The objective of the theses was to find out how elderly people percieve evaluation and devaluation elements in communication with nurses. Methods: The method of research chosen for the survey was an anonymous questionnaire. The survey was carried out in February 2013 at the University Hospital Ostrava. The basic research sample consisted of 62 geriatric patients. Questions were also distributed to the comparison group of other adults that consisted of the same number of respondents. Results: The executed survey didn?t show a significant differences between the degree of encountered elements of devaluation in the patients? communication of nurses. It wasn't proven that with evaluation behavior of the nurses encountered for other adults more often than elderly adults as well. Conclusion: Both of the compared groups of respondents have met with evaluation and devaluation in communication at a similar degree. Nurses should seek to recognize their own shortcomings in communication, eliminate elements of behavior that can hurt others and strengthen those that can raise the patients? trust and confidence, promote the patients? cooperation and a sense of well-being.

Klíčová slova

komunikace, evalvace, devalvace, geriatrický pacient, všeobecná sestra

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2013

Zveřejnit od: 23. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Renáta Zeleníková, PhD.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Lékařská fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra