Nasazení nástrojú za účelem sledování úloh v mezinárodní společnosti

Bc. Martin Hric

Diplomová práce

Implementation of action tracking tools in an international company

Abstract:

The thesis describes work with tools used for tracking actions created in project management environment. Actions are depending on each other and therefore by tracking them, various benefits can be obtained. This work offers the explanation how actions fit in the service concept. Also this thesis describes the environment in one of the global companies and explains, why it was necessary to create integrated tools for action tracking, together with description of how they were created.

Abstract:

Práca čitateľa oboznamuje čitateľa s nástrojmi na zaznamenávanie úloh, ktoré sú riešené pri práci na projektoch. Úlohy sú zasadené do kontextu projektového riadenia, kde sa tieto úlohy navzájom ovplyvňujú, a preto má zmysel tieto úlohy zaznamenávať. Práca poskytuje vysvetlenie, ako jednotlivé úlohy zapadajú do kontextu služieb, aké nástroje existujú na zachytávanie úloh. Taktiež oboznámi čitateľa s podmienkami v medzinárodnej spoločnosti a vysvetlí, prečo bolo nutné vytvoriť vlastné nástroje na sledovanie úloh. Načrtnuté budú výhody a nevýhody týchto nástrojov spolu s ich podrobným popisom ako i prínosmi, ktoré tieto nástroje ponúkajú.

Klíčová slova

Nástroj, nástroje, biznis, optimalizácia, automatizácia, proces, služba, klient, zákazník, poskytovateľ, projekt, manažment času, Tool, tools, business, optimisation, automation, process, service, client, customer, provider, target, project, time management, self management, optimisiation

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 1. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 2. 2012
• Vedoucí: RNDr. Zdenko Staníček, Ph.D.
• Oponent: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace