Automatizace správy vybraných IT procesů

Bc. Lukáš Koucký

Master's thesis

Automation of management of selected IT processes

Abstract:

Cílem diplomové práce je automatizace zvolených IT procesů ve vybrané instituci na základě analýzy prostředí s využitím nástroje Ansible v souladu s Information Technology Infrastructure Library. Práce se skládá z teoretické a vlastní části práce. Teoretická část je zpracována na základě studia odborné literatury a internetových zdrojů v oblasti automatizace a moderních trendů v oblasti automatizace. Následně je charakterizována metodika Information Technology Infrastructure Library podle níž se IT oddělení v organizaci řídí a veškeré postupy jsou dle ní provozovány. V závěru teoretické části je rozebrán nástroj Ansible, jeho playbook, a role, které se staly důležitou součástí vlastní práce. Ve vlastní části práce je nejdříve provedena analýza prostředí organizace, ze které jsou zjištěny zdroje dat (konfigurace linuxových serverů), pro následné kroky. Dále je provedena analýza IT procesů organizace, ze které jsou vybrány tři hlavní procesy, u kterých bylo rozhodnuto o automatizaci v rámci této diplomové práce. Jedná se o správu repozitářů, serverů a administrátorských uživatelů. Nejdříve je rozebrána správa repozitářů, která vychází z analýzy prostředí. Poté je provedena analýza dostupných nástrojů, které lze využít společně s Ansible. Z této analýzy vyšel nejlépe nástroj Foreman, který je využit. Následně se autor zaměřuje na správu serverů. Nejprve na skupiny hostů, které jsou důležité pro rozdělní serverů dle podobnosti a zároveň pro parametry využívané v jednotlivých rolích a celkově v celém pojetí konfiguračního managmentu. Poté jsou ukázány způsoby přidávání serverů do nástroje Foreman. Jako poslední oblastí je správa administrátorských uživatelů operačního systému Linux, kde vznikla Ansible role pro vytváření, rušení a aktualizaci uživatelů na serverech. Na závěr práce je představen současný stav a budoucí vývoj automatizace v organizaci

Abstract:

The goal of this diploma thesis is the automation of selected IT processes within the chosen institution, based on analysis of the environment using the tool Ansible, consistent with the Information Technology Infrastructure Library. This paper consists of a theoretical part and the practical part of the work. The theoretical part is prepared based on a study of specialized literature and internet resources in the field of automation and modern trends in this area. Following that, the Information Technology Infrastructure Library methodology is described, according to which the IT department in the organization is working and all procedures are operated. At the conclusion of the theoretical part the tool Ansible is described, its playbook and role which was the important part of my paper. In the practical part of the work is firstly done an analysis environment of the organization from which are found data sources for following steps. The analysis of IT processes is then made, from which are chosen three main processes which were decided to be automated within this work. Those ended up being management of repositories, servers and users. Initially, the management of repositories, which is based on an analysis of the environment, is described. Then an analysis of the available tools that can be used together with Ansible, is performed. From this analysis, the tool Foreman came out as the best and is used. Then the author focuses on the server management. Firstly, group of hosts are examined as they are important. for the partitioning of servers which is done according toto the similarity, as well as defining of prameters used in individual roles further in overall concept of management configuration. Then are demonstrated ways of adding servers into the Foreman tool. The final part is the administration of users, for which the Ansible role was created for forming, terminated and updating user accounts on servers. In conclusion of this thesis, the current status and future development of automation within the organization is introduce.

Keywords

Automatizace, Ansible, Státní správa, IT proces, Foreman, ITIL

Keywords

Automation, IT process, Foreman, State administration, ITIL, Ansible

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2024
• Supervisor: doc. Ing. Jiří Vaněk, Ph.D.
• Reader: Stanislav Siňor, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Informatika