The impact of digital transformation – how digital transformation influences the business performance of the manufacturing industry

Anna-Maria Wassermann

Doctoral thesis

Abstract:

S ohledem na stále rostoucí význam digitalizace pro zajištění budoucího úspěchu podniku v kombinaci se zaostávající poptávkou po digitalizaci v Německu a jeho zpracovatelském průmyslu je hlavním cílem této práce prokázat souvislost mezi digitální vyspělostí a finanční a nefinanční výkonností podniku ve zpracovatelském průmyslu. Je navržen alternativní přístup k měření výkonnosti zahrnující finanční i nefinanční ukazatele, který umožní komplexnější pohled na celkovou obchodní výkonnost výrobní společnosti. Zkoumá se, zda společnosti s vyšší úrovní digitální vyspělosti dosahují lepších výsledků než společnosti s opožděnou digitalizací, a zda tedy úsilí o digitalizaci má pozitivní dopad na celkovou výkonnost podnikání ve zpracovatelském průmyslu. Kromě toho tato práce rozšiřuje současné teoretické poznatky tím, že vrhá více světla na vliv odvětvových certifikací na digitální vyspělost a na rozdíly v digitální vyspělosti v závislosti na stáří podniku. Aby se při hodnocení digitální zralosti zohlednila úzká vazba mezi řízením podnikových procesů a digitální transformací, jsou stávající modely digitální zralosti rozšířeny o integraci důraznějšího procesního pohledu. Na základě komplexního přehledu literatury je analyzován současný stav v oblasti digitální transformace a hodnocení digitální zralosti ve zpracovatelském průmyslu a je navržen procesněji orientovaný přístup k měření digitální zralosti. Na základě analýzy ekonomické teorie, aktuálních výzkumných studií a osvědčených postupů ve zpracovatelském průmyslu je vybrán odpovídající soubor ukazatelů výkonnosti pro hodnocení celkové obchodní výkonnosti zpracovatelských podniků. Navržená metodika měření dopadu digitální transformace na výkonnost podniku je validována. V praxi bude vhodnost a použitelnost metodiky záviset na dostupnosti relevantních dat. Metodika je následně použita ke sběru aktuálních dat pro provedení kvantitativního výzkumu ve zpracovatelském průmyslu. Ke zkoumání dopadu digitální transformace na celkovou výkonnost podniku a k analýze potenciálních faktorů ovlivňujících digitální vyspělost podniku jsou použity různé statistické metody. Výsledky naznačují významný pozitivní vztah mezi digitální vyspělostí a výkonností podniku, což znamená, že podniky s vyšší úrovní digitální vyspělosti dosahují lepších výsledků než podniky, které jsou méně digitálně rozvinuté. Kromě toho byly zjištěny významné rozdíly v digitální vyspělosti mezi certifikovanými a necertifikovanými společnostmi, přičemž společnosti s certifikací vykazují vyšší úroveň digitální vyspělosti. Bylo také zjištěno, že oborové certifikace mají negativní moderující účinek oslabující vliv digitální vyspělosti na výkonnost podniku. Výsledky dále naznačují, že stáří společnosti ovlivňuje její digitální vyspělost, neboť byly zjištěny významné rozdíly v závislosti na letech založení společností. Zjištění této práce přispívají k dosavadním teoretickým poznatkům v oblasti digitální transformace a hodnocení digitální zralosti ve zpracovatelském průmyslu. Kromě toho jsou výrobním podnikům poskytnuty důvody pro podporu digitální transformace, doporučení na úrovni procesů, jak postupovat při jejich digitální transformaci, a referenční úroveň pro německý výrobní průmysl.

Abstract:

Taking into account the ever-growing importance of digitalisation for ensuring future company success in combination with the digital backlog demand of Germany and its manufacturing industry, the main objective of this thesis is to demonstrate the link between the digital maturity and the financial and non-financial business performance of manufacturing companies. An alternative approach to performance measurement is proposed, incorporating both financial and non-financial indicators, to enable a more holistic view of a manufacturing company’s overall business performance. It is investigated if companies with a higher level of digital maturity perform better than digital latecomers and, thus, whether digitalisation efforts have a positive impact on the overall business performance in the manufacturing industry. In addition, this thesis extends current theoretical knowledge by shedding more light on the effects of industry certifications on digital maturity and differences in digital maturity depending on company age. To reflect the close link between business process management and digital transformation in the digital maturity assessment, existing digital maturity models are enhanced by integrating a more emphasised process view. On the basis of a comprehensive literature review, the current state of the art in the field of digital transformation and digital maturity assessment in the manufacturing industry is analysed and a more process-oriented approach for measuring digital maturity is proposed. Based on the analysis of economic theory, current research studies and best practices in manufacturing, an adequate set of performance indicators is selected to assess the overall business performance of manufacturing companies. The proposed methodology for measuring the impact of digital transformation on business performance is validated. In practice, the suitability and applicability of the methodology will depend on the availability of reasonable data. The methodology is then applied to collect current data for conducting quantitative research in the manufacturing industry. Different statistical methods are applied to examine the impact of digital transformation on the overall business performance and analyse potential factors influencing a company’s digital maturity. The results indicate a significant positive relationship between digital maturity and business performance, implying that companies with a higher digital maturity level perform better than those that are less digitally developed. Moreover, significant differences in digital maturity between certified and non-certified companies are identified, while companies with certifications show higher digital maturity levels. It is also found that industry certifications have a negative moderating effect weakening the effect of digital maturity on business performance. The results further indicate that the age of a company influences its digital maturity, as significant differences depending on the founding years of companies are found. The findings of this thesis contribute to existing theoretical knowledge in the field of digital transformation and digital maturity assessment in the manufacturing industry. Moreover, manufacturing companies are provided with reasons to promote digital transformation, process-level recommendations on how to proceed on their digital path and a benchmark for the German manufacturing industry.

Keywords

Digitální transformace, Digitální zralost, Model digitální zralosti, Procesně orientované hodnocení digitální zralosti, Měření výkonnosti podniku ve zpracovatelském průmyslu

Keywords

Digital transformation, Digital maturity, Digital maturity model, Process-oriented digital maturity assessment, Business performance measurement in manufacturing

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 6. 2024

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Oldřich Trenz, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Doctoral programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management