Řízení změny a související vliv na oblast IS/ICT

Filip Kroupa

Master's thesis

Change management and related influence on IS/ICT

Anotácia:

Hlavním tématem této práce je řízení změny v organizacích, neboli change management. V první části je provedeno shrnutí tématu, aby měl čtenář teoretický základ pro další části práce. Ve druhé části je rozebráno pět nejdůležitějších metodik change managementu. Tyto metodiky jsou popsány, analyzovány a následně porovnány. Z analýzy metodik je vytvořeno pět hypotéz o nejvýznamnějších faktorech ovlivňujících projekty změny. Tyto hypotézy pokrývají celý průběh typického projektu změny a jsou ověřovány v praktické části. V praktické části jsou analyzovány případové studie a jsou provedeny rozhovory. Analýzou obou těchto částí jsou ověřovány hypotézy stanovené v teoretické části a je vytvořen seznam doporučení pro budoucí projekty změny. Tato doporučení vycházejí z praktických zkušeností a mají tak velkou vypovídající hodnotu. V závěru je také zdůrazněna úloha informačních technologií při změnách v organizacích.

Abstract:

The topic of this thesis is change management. A summary of the topic is made in the first part of this thesis so that a reader has the theoretical background to read further. In the second part, the author describes five most important change management methods. These methods are described, analyzed and compared to one another. Five hypotheses about the most influential factors to the outcome of a change project were created out of the analysis. These hypotheses cover the entire span of a typical change project and are tested in the practical part of this thesis. The practical part of the thesis relies on a thorough case studies analysis and interviews. By analyzing the case studies and the interviews, the author was able to judge the validity of set hypotheses and create a set of recommendations for future change projects. These recommendations are based on many real situations and therefore are valuable for future reference. The role of information technology in change management is also emphasized at the end of the thesis.

Kľúčové slová

CAP, řízení změn, Change Acceleration Process, Adkar, AIM, Kotter, případové studie, Accelerated Implementation Methodology, Lewin, change management, Prosci

Keywords

case studies, Adkar, Prosci, Lewin, change management, CAP, Accelerated Implementation Methodology, Kotter, řízení změn

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 10. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 8. 2013
• Vedúci: Michal Šebesta
• Oponent: Tomáš Bruckner

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie