Data-Driven Marketing Strategies: Optimizing Dental Supply Marketing Through Cluster Analysis

Simona Sládková

Bakalářská práce

Marketingové strategie řízené daty: Optimalizace Marketingu Stomatologických Dodávek Pomocí Shlukové Analýzy

Anotace:

Tato bakalářská práce zkoumá využití marketingových strategií založených na datech v sektoru dodávek pro stomatologii, se zaměřením na společnost DentX, předního dodavatele stomatologického vybavení na Slovensku. Vzhledem k omezením tradičních B2B marketingových přístupů v úzce specializovaných odvětvích je v této studii použita shluková analýza k segmentaci zákaznické základny společnosti DentX a k vytvoření cílenějších a efektivnějších marketingových strategií. Na základě analýzy reálných nákupních a provozních dat bylo identifikováno pět odlišných klastrů stomatologických klinik podle velikosti, kapacity pacientů a nákupního chování. Tyto poznatky byly dále doplněny kvalitativními údaji z rozhovorů s obchodními zástupci. Práce zdůrazňuje význam personalizovaného marketingu, přizpůsobených služeb a strategického zapojení zákazníků pro optimalizaci dosahu na trhu a zvýšení spokojenosti zákazníků ve stomatologickém dodavatelském odvětví. Závěry dokazují, jak mohou analýzy dat zlepšit rozhodování a konkurenční výhodu v B2B marketingovém prostředí.

Abstract:

This thesis explores the application of data-driven marketing strategies in the dental supply sector, with a specific focus on DentX, a leading Slovak dental supply company. Recognizing the limitations of traditional B2B marketing approaches in highly specialized industries, this study employs cluster analysis to segment DentX’s client base and develop more targeted and effective marketing strategies. By analyzing real-world purchasing and operational data, five distinct clusters of dental clinics were identified based on clinic size, patient capacity, and purchasing behavior. These insights were supplemented with qualitative data from interviews with sales representatives. The study highlights the value of personalized marketing, tailored service offerings, and strategic customer engagement to optimize market reach and customer satisfaction in the dental supply industry. The findings demonstrate how data analytics can enhance decision-making and competitive advantage in B2B marketing environments.

Klíčová slova

Marketing řízený daty, Shluková analýza, Stomatologický dodavatelský průmysl, B2B marketing

Keywords

Data-driven marketing, Cluster analysis, Dental supply industry, B2B marketing

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2025
• Vedoucí: Přemysl Průša
• Oponent: Martin Svoreň

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
International Business