Vzdělávání trenérů profesního jednání České pošty, s.p.

Bc. Eliška VÁŠOVÁ

Diplomová práce

The Education of the Mentor of professional act at Česká pošta, s.p

Anotace:

Cílem diplomové práce je vytvořit návrh kompetenčního modelu pro trenéra profesního jednání, který působí jako vzdělavatel v konkrétním organizačním prostředí a to na České poště, a.s. Tento kompetenční model bude moci v praxi posloužit jako nástroj pro rozvoj a vzdělávání trenérů profesního jednání. K dosažení tohoto cíle provedu deskripci vzdělávání v organizaci a analýzu pracovního místa trenéra profesního jednání, ze kterých získám informace pro definování návrhu kompetenčního modelu. Odborná literatura, interní dokumenty (jimiž jsou směrnice České pošty a intranet) a informace dostupné veřejnosti na webových stránkách České pošty, a.s. mi poskytnou oporu při naplňování cíle. Metody, které k dosažení cíle používám, jsou především deskripce, analýza dokumentů rozpracovávajících tématiku vzdělávání a kompetencí (odborná literatura, interní dokumenty, zahrnující schémata a tabulky).

Abstract:

The main goal of my thesis is to create concept of model of competencies for mentor of professional act, who is acting as educator in concrete organization, Česká pošta, s.p. This concept will be able to use as instrument for developement and education mentors of professional act. For achieving of this goal I´m going to do the description of education in organization and analysis of mentors´ berth. From this analysis I will gain information about the concept of model of competencies. The specialized literature, documents about organization and information from web pages will be background for complement of the goal in this thesis. Methods, which I use, are description, analysis of documents with topic about education and competencies.

Klíčová slova

analýza pracovního místa, Česká pošta, s.p., firemní vzdělávání, identifikace kompetencí, kompetence, kompetenční model, lidský kapitál, organizační rozvoj, osobní rozvoj, popis a specifikace pracovního místa, trenér profesního jednání

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2011

Zveřejnit od: 30. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2011
• Vedoucí: Mgr. Hana Bartoňková, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociologie / Sociologie - Andragogika