Lázeňský cestovní ruch ve zvolené destinaci v České republice

Bc. Tomáš Wurm, DiS.

Diplomová práce

Spa Tourism in the Chosen Destination of the Czech Republic

Anotace:

Diplomovaná práce se zabývá hodnocením lázeňského cestovního ruchu v konkrétní destinaci v České republice, kterou jsou Konstantinovy Lázně. Teoretická část je věnována vymezení základních pojmů v oblasti cestovního ruchu a lázeňství, typologii cestovního ruchu a legislativního vymezení lázeňství. Druhá část se věnuje přiblížení historie a přírodních zajímavostí v okolí Konstantinových Lázní. Dále se praktická část zabývá analyzováním současné nabídky poskytovaných služeb lázeňským podnikem a postojem lázeňských hostů k nabízeným službám. Pro tento účel je provedena metoda dotazníkového šetření mezi lázeňskými klienty, na základě které jsou vyhotoveny návrhy na odstranění negativních poznatků, zkvalitnění provozu a služeb. Dotazníkové šetření slouží také jako podklad pro sestavení pobytových balíčků pro konkrétní zvolené skupiny lázeňských hostů.

Abstract:

The thesis deals with evaluation of spa tourism in a specific destination in the Czech Republic, in Konstantinovy Lázně. The theoretical part engages in definition of basic terms in tourism and spa area, tourism typology and legislative definition of spas. The second part of the theoretical part describes the history and natural places of interest in environs of Konstaninovy Lázně. The practical part analyses actual offers of providing services and inquires into taking a stand of spa quests on providing services.In the practical part was used an opinion survey among spa quests for making a motion to eliminate negative findings and improve operation and services. The opinion survey also provides information for composition of stay packages for concrete chosen groups of spa quests.

Klíčová slova

cestovní ruch, destinace, lázeňství, stravovací služby, ubytovací služby, wellness

Keywords

tourism, destination, spas, catering services, stay services, wellness

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Miroslava Navrátilová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa