A field review of cognitive and psychosocial factors influencing software development management.

Roman Kočiš

Bakalářská práce

Prehľad psychosociálnych a kognítivnych faktorov ktoré ovplyvňujú priebeh softvérových projektov.

Anotace:

Softvérové projekty sú náchylné na zlyhanie v systematickom zmysle pretože zúčastnené strany spracúvávajú a zdieľajú informácie tak, že priebeh projektu je negatívne ovplyvnený. Dve vysvetľujúce spôsoby spracovávania informácií sú prezentované. Prvý je potvrdenie skreslenia, ktoré popisuje prirodzenú tendenciu ľudí vyhýbať sa informáciam ktoré nie sú tie, ktoré by chceli vidieť. Druhý je mum efekt, čo je tendencia ľudí zadržiavať informácie z rozličných interných a externých dôvodov. Pozorovacia prípadová štúdia bola prezentovaná a popisuje softvérový projekt ktorý vykazuje problémy za ktoré bývajú predošlé dva faktory zodpovedné vo väčšine prípadov. Pár tipov pre manažérov je spomenutých, s cieľom pomôcť spoznať a skonať následky manifestácie týchto faktorov.

Abstract:

Software development projects are prone to systematic failure as a cause of involved parties processing and sharing information in maladaptive ways that impedes progress of the project. Two explanatory ways of information processing are presented. First is the confirmation bias, which describes a natural tendency of individuals to avoid information that is not the information they would like to be seeing. The other is the MUM effect, which is the tendency of individuals to withhold information for various internal and external reasons. An observational case study is presented that describes a software project plagued by the issues that the two factors are responsible for in many cases. Some tips for Information Technology managers are presented with the aim of helping to recognise and battle the consequences of the factors taking effect.

Klíčová slova

potvrdenie skreslenia, softvérový projekt, prenos informácií, mum efekt

Keywords

congitive bias, software project, information transmission, mum effect

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 1. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2020
• Vedoucí: Tomáš Bruckner
• Oponent: Filip Vencovský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika