Management kvality v cestovním ruchu v České republice – Bc. Vratislav Smlsal
Bc. Vratislav Smlsal
Master's thesis
Management kvality v cestovním ruchu v České republice
Quality Management in travel industry in the Czech Republic
Abstract:
Diplomová diplomové práce je zaměřena na management kvality v cestovním ruchu, která popisuje služby a s ním spojené procesy v jednotlivých odvětvích, jedná se především o udělování certifikací a kvalifikací pro daný subjekt. Práce se zabývá organizacemi a společnostmi, které je používají. Jde především o ubytovací a stravovací, ale také dopravní a turistická zařízení.Abstract:
Diploma thesis is focused on quality management in tourism, which describes the services and related processes in various sectors, notably with the issuance of certifications and qualifications for the body. The work deals with organizations and companies that use them. These are mainly accommodation and catering, as well as transport and tourist facilities.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2015
Identifier:
https://is.vsfs.cz/th/kjnwu/
Thesis defence
- Date of defence: 8. 6. 2015
- Supervisor: RNDr. Aleš Krejčí, CSc.
- Reader: Ing. Pavel Klička
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správníUniversity of Finance and Administration
Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication
Theses on a related topic
-
Vývoj odborného gastronomického vzdělání v České republice po roce 2000
Hana Budková -
Využití nových trendů v podniku cestovního ruchu
Jaroslav Slezák -
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků ve vybraném podniku cestovního ruchu
Stella Kolářová -
Inovace služeb zvoleného podniku cestovního ruchu
Erika Benešová -
Inovace služeb zvoleného podniku cestovního ruchu
Klára Stančová -
Inovace služeb zvoleného podniku cestovního ruchu
Štěpán Koller -
Inovace služeb zvoleného podniku cestovního ruchu
Veronika Číhalová -
Inovace služeb zvoleného podniku cestovního ruchu
Vendula Dvořáková