Krizová mediální komunikace při pandemických nákazách

Ing. Ivana SVOZILOVÁ

Master's thesis

Emergency Media Communications at Pandemic Outbreaks

Abstract:

Předkládaná diplomová práce se zabývá problematikou krizových mediálních komunikací při pandemických nákazách. Reaguje tak na aktuální hrozbu celosvětové pandemie chřipky. Pro procesy krizového řízení předpokládá použití obecných zásad sociálního marketingu, především nástrojů efektivních marketingových komunikací na všech úrovních vnitřních i vnějších informačních procedur krizových orgánů. V teoretické části stručně shrnuje teoretická východiska a potřeby globálního i národního komunikačního procesu v přípravě na pandemii chřipky. Praktická část analyzuje stav a vývoj krizových komunikací hlavních úrovní veřejné správy v širším mezinárodním kontextu. Výstupem projektové části je stručný manuál mediálních komunikací při pandemii pro členy krizových štábů.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of emergency media communications at pandemic outbreaks. It reacts on the actual threat of worldwide pandemic influenza. For emergency management processes it presumes the application of general principles of social market-ing, particularly the tools of effective marketing communications on all levels of internal and external informational procedures of the emergency authorities. In its theoretical part the thesis summarizes theoretical points of view and needs of global, as well as national communicational process in the preparation for pandemic influenza. The practical part analyses the state and the development of emergency communications on the main levels of public administration in the wider international context. The outcome of the project part is a brief media communication manual for pandemic outbreaks for members of emergency staff.

Keywords

Marketingové komunikace, media, krizové řízení, krizový stav, pandemie, chřipka, aviární influenza, surveillance, vyrozumění, varování, dezinformace, krizové mediální komunikace.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2008

Identifier: 4973

Thesis defence

• Date of defence: 28. 5. 2008
• Supervisor: Mgr. Svatava Navrátilová, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / field:
Media and communication studies / Marketing communications