Bc. Anna Ingrová
Master's thesis
The Quality and Loyalty in Wine Tourism
Kvalita a loajalita ve vinařské turistice
Abstract:
Tématem diplomové práce bylo měření spokojenosti a loajality zákazníku ve vinařské turistice. Hlavním cílem práce je identifikace klíčových faktorů kvality a loajality pro daný segment poskytovaných služeb a analýza těchto faktorů. V teoretické části práce se věnuji shrnutí poznatků popisujících odvětví vinařské turistiky a jednotlivých přístupů zjišťování a měření kvality a loajality. V prak-tické …moreAbstract:
The main objective of this diploma thesis is to identify the crucial factors of quality and loyalty in wine tourism and to analyse relations among these factors and significance of factors. The theme was to measure and analyse quality of service provided and following customer satisfaction and loyalty at wine tour-ism. The theoretical part is devoted to summarising the evidence describing the segment …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 5. 2016
Thesis defence
- Supervisor: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakultaMendel University in Brno
Faculty of Business and EconomicsMaster programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management
Theses on a related topic
-
Vinařská turistika ve Velkopavlovické vinařské podoblasti
Karolína Marksová -
Vinařská turistika na příkladu vybrané akce Pálavského vinobraní
Veronika Cimermanová -
VINAŘSKÁ TURISTIKA VE VINAŘSKÉ ZNOJEMSKÉ PODOBLASTI
Renata Balíková -
Vinařská turistika na Znojemsku se zaměřením na spolek VOC Znojmo
Kateřina Kostrhounová -
Vinařská turistika v ORP Znojmo
Michaela Dufková -
Vinařská turistika v belgickém regionu Limburg
Eliška Kopecká -
Vinařská turistika na Znojemsku - marketingová komunikace pro Vinobus
Radka Houšťová -
Vinařská turistika – spolupráce a/nebo konkurence subjektů na straně nabídky
Petr Šťastný
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights