Bc. Anna Ingrová

Master's thesis

The Quality and Loyalty in Wine Tourism

Kvalita a loajalita ve vinařské turistice
Anotácia:
Tématem diplomové práce bylo měření spokojenosti a loajality zákazníku ve vinařské turistice. Hlavním cílem práce je identifikace klíčových faktorů kvality a loajality pro daný segment poskytovaných služeb a analýza těchto faktorů. V teoretické části práce se věnuji shrnutí poznatků popisujících odvětví vinařské turistiky a jednotlivých přístupů zjišťování a měření kvality a loajality. V prak-tické …viac
Abstract:
The main objective of this diploma thesis is to identify the crucial factors of quality and loyalty in wine tourism and to analyse relations among these factors and significance of factors. The theme was to measure and analyse quality of service provided and following customer satisfaction and loyalty at wine tour-ism. The theoretical part is devoted to summarising the evidence describing the segment …viac
 
 
Jazyk práce: English
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management

 
Názov
Vložil
Vložené
Práva
Theses epabri epabri/2
23. 5. 2016
Složky
Soubory
Halíčková, K.
23. 5. 2016
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.