Návrh zvýšení konkurenceschopnosti klientských pracovišť řízených oblastní pobočkou vybrané zdravotní pojišťovny

Bc. Michaela Hradilová

Diplomová práce

A Proposal for Increasing the Competitiveness of Client Workplaces Managed by a Regional Branch of a Selected Health Insurance Company

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na zvýšení konkurenceschopnosti klientských pracovišť řízených oblastní pobočkou vybrané zdravotní pojišťovny. Cílem navrhovaného projektu je zvýšit počet klientů (pojištěnců) vybrané zdravotní pojišťovny. Teoretická část byla zpracována na základě rešeršní strategie publikovaných odborných zdrojů na zvolené téma. Podstatou řešení, v praktické části práce, bylo vypracování projektu zvyšující dosavadní konkurenceschopnost vybrané zdravotní pojišťovny pomocí zavedení konkurenceschopné služby či produktu na trh, který by přispíval ke stabilizaci či zvyšování počtu pojištěnců zdravotní pojišťovny. Navržené řešení obsahuje projekt zavedení nového marketingového prvku na trh, jež by měl v současné době přispět k získání nových klientů zdravotní pojišťovny.

Abstract:

This diploma thesis is focused on increasing the competitiveness of client workplaces man-aged by the regional branch of the selected health insurance company. The aim of the pro-posed project is to increase the number of clients (policyholders) of the selected health in-surance company. The theoretical part was elaborated on the basis of the research strategy of published professional sources regarding the chosen topic. The essence of the solution, in the practical part of the work, was the elaboration of a pro-ject that would increase the current competitiveness of the selected health insurance com-pany by implementation of a competitive service or a product on the market, which would then contribute to stabilizing or increasing the number of health insurance policyholders. The proposed solution includes a project that would introduce a new marketing element to the market, which should contribute to the acquisition of new clients of the health insur-ance company at the present time.

Klíčová slova

zdravotnictví, zdravotní pojištění, konkurence, konkurenceschopnost, marketing, PEST analýza, Porterův model, SWOT analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management ve zdravotnictví