Motivační faktory zaměstnanců hotelu

Veronika Nižňanská

Bakalářská práce

Motivational factors for hotel staff

Anotace:

Předmětem bakalářské práce „Motivační faktory zaměstnanců hotelu“ je zjištění nejčastějších motivačních faktorů zaměstnanců hotelu a následný průzkum motivace a celkové spokojenosti zaměstnanců hotelu Troja. Práce je rozdělena do tří částí. Teoretická část práce pojednává obecně o motivaci, o motivačních teoriích, o vedoucím pracovníkovi a zvolených úsecích hotelu – restauraci a recepci. Analytická část je zaměřena na problematiku motivace zaměstnanců formou dotazníků. Tato část představuje soupis nejčastějších faktorů, dílčí otázky výzkumu a vyhodnocení současného stavu motivace zaměstnanců v hotelu Troja. V závěrečné fázi jsou poskytnuta doporučení a návrhy řešení zjištěných problémů.

Abstract:

The subject of the bachelor thesis „Motivational factors for hotel staff“ is finding the most common motivating factors for hotel staff and survey of employee motivation and satisfaction at hotel Troja. The thesis is devided into three parts. The theoretical part of thesis deals with motivation in general, theories of motivation, managers and selected section of the hotel – restaurant and reception. The analytical part is focused on the motivation of employees on the basis of a questionnaire. This section presents a list of the most common factors, individual questions of exploration and evaluation of the current state of employee motivation at hotel Troja. The last part presents recommendations and suggestions how to solve the identified problems.

Klíčová slova

motivace, motivační teorie, vedoucí pracovník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2013
• Vedoucí: RNDr. Jan Žufan, Ph.D.
• Oponent: doc. PhDr. Milada Šmejcová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví