Nové trendy v bankovnictví - studie

Bc. Lucie Mihoková

Diplomová práce

New Trends in a Banking Industry

Anotace:

V diplomové práci jsem se zaměřila na vymezení nových trendů v bankovnictví. Práce je rozdělena do 5 hlavních kapitol. První kapitola se zabývá zmapováním aktuálních trendů v bankovnictví. Druhá kapitola se věnuje novým trendům na pobočkách bank. Třetí kapitola poukazuje na legislativní změny v bankovnictví. Čtvrtá kapitola se věnuje trendům v bankovnictví ve vybrané lokalitě a pátá poslední kapitola je zaměřena na dotazníkové šetření v oblasti nových trendů. V této poslední kapitole jsem respondentům kladla otázky, týkající se průřezu jednotlivých oblastí obsažené v diplomové práci. Výsledkem diplomové práce je poskytnutí přehledu o nových, aktuálních i budoucích trendech v bankovnictví a vymezení zhodnocení spokojenosti klientů na tyto trendy.

Abstract:

I focused on defining new trends in banking in my thesis. The thesis is divided into five main chapters. The first chapter deals with the mapping of current trends in banking. The second chapter describes new trends of banking at bank branches. The third chapter highlights the legislative changes in the banking industry. The fourth chapter is focused on banking trends in one chosen location and the last fifth chapter focuses on a survey of new banking trends. I asked respondents questions related to different topics contained in the thesis. The result of the thesis is an overview on new, current and future trends in banking and assessment of client satisfaction with these trends.

Klíčová slova

trendy, bankovnictví, banka, bezpečnost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Marcela Soldánová
• Oponent: Ing. Olga Ortová Šeflová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance - blok A