Marketingová komunikace Ministerstva práce a sociálních věcí ČR

Dana Bartlová

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací orgánu veřejné správy, a to konkrétně Ministerstva práce a sociálních věcí České republiky. V první části práce jsou popsány teoretické přístupy ke zkoumané problematice, uvedeny poznatky a definice z odborné literatury vztahující se k základním pojmům, např. marketing, druhy a formy marketingové komunikace, nové trendy marketingové komunikace. V druhé části práce, praktické, je Ministerstvo práce a sociálních věcí mimo jiné představeno z pohledu historie a jsou vyjmenovány jeho základní činnosti. Následuje zhodnocení a analýza spokojenosti veřejnosti s marketingovou komunikací uvedeného státního orgánu, zjištění povědomí a dostatečnost informací o realizovaných kampaních. Na základě zjištěných nedostatků jsou v závěru praktické části stanovena doporučení pro zlepšení aktuální situace, tj. pro zlepšení marketingové komunikace Ministerstva práce a sociálních věcí ČR.

Abstract:

This work deals with the marketing communication of a public authority, namely the Ministry of Labour and Social Affairs of the Czech Republic. The first part describes several theoretical approaches to the issue, provides findings and definitions from authoritative literature related to the basic concepts, such as marketing, types and forms of marketing communication and new trends in marketing communication. In the second part, the practical one, the Ministry of Labour and Social Affairs is introduced as to its history, and its basic activities are listed. It is followed by an evaluation and analysis of the public’s satisfaction with the marketing communication of the said public authority, determination of the awareness and sufficiency of information about past campaigns. In the final part, identified deficiencies provide the basis for recommendations in order to improve the current situation, i.e. the improvement of the marketing communication of the Ministry of Labour and Social Affairs of the Czech Republic.

Keywords

marketing, marketingová komunikace, nové trendy v marketingové komunikaci/marketing, marketing communication, new trends in marketing communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 5. 6. 2013

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Ekonomika veřejné správy a sociálních služeb