Le facility management : la numérisation des processus dans l'entreprise ENGIE Services a.s.

Soňa DUCHOŇOVÁ

Bakalářská práce

Facility Management: digitization of processes in ENGIE Services a.s. company

Abstract:

In this bachelor's thesis, we deal with the digitization of Facility Management of the Slovak company with French origin, ENGIE Services a.s. The aim is to present and to define Facility Management, the international group ENGIE and digitization in the sector. By questioning managers of the company, we study the current state of digitization of ENGIE Services. We are focusing on two systems, the Helpdesk, which the company currently uses, and BIM as a potential project and solution for the next digitization of the company, which would bring new advantages and would contribute to the development and modernization of the field of Facility Management on the Slovak market.

Abstract:

Dans ce mémoire, on traite la numérisation des services généraux de l'entreprise slovaque de l'origine française, ENGIE Services a.s. Le but est de présenter et de définir les services généraux, le groupe international ENGIE et la numérisation dans le secteur. En questionnant des manageurs de l'entreprise, nous étudions l'état actuel de la numérisation en ENGIE Services. Nous nous focalisons sur deux syst?mes, le Helpdesk, que l'entreprise utilise, et le BIM comme un potentiel projet et une solution pour la prochaine numérisation de l'entreprise qui apporterait de nouveaux avantages et contribuerait au développement et ? la modernisation du domaine des services généraux sur le marché slovaque.

Klíčová slova

numérisation, services généraux, ENGIE Services, Helpdesk, BIM

Jazyk práce: francouzština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Geoffroy Yrieix Bletton

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Francouzština se zaměřením na aplikovanou ekonomii